扬子晚报网11月18日讯(通讯员 武琼 张运 奕昕 记者 陈咏)高校学生众多,丢三拉四的学生也多,扬州大学一群保洁阿姨,七年时间捡到手机、钱包两千件,全部归还给了学生。这么多东西怎么在最短的时间内找到主人?一群众阿姨办法真不少,她们加强学习,通过制表格、取手机卡、建QQ群等新潮方法,找失主自有妙招。18日,记者采访了一位捡手机钱包最多的“潮阿姨”。
“拾金不昧,品德高尚”,近日,扬州大学新闻与传媒学院陈珏同学将一面鲜红的锦旗送给物管站站长李翠云,感谢她找回遗失的苹果手机。“谢谢您,阿姨。”一见面,小陈就激动地与李阿姨拥抱在一起。在该校荷花池校区教学主楼物管站的墙上,这样的锦旗有很多。七年来,李翠云和她的同事们清洁着这幢大楼,也守护着师生们的财产。小到饭卡、书本,大到手机、笔记本电脑,近两千件物品全部物归原主。
每个阿姨每天至少弯腰1800次,教室最多一天捡五部手机
教学主楼有96间教室、办公室和车库,李翠云的服务站有11名保洁员和每天固定值班的两名保安。每逢上课间隙,保洁阿姨们就会挨个到教室打扫。清扫一个桌洞要弯一次腰,而每间教室都有近70张桌子,每天至少打扫三次,如此算来,保洁阿姨们每人每天至少弯腰1800次。也正是在反反复复的弯腰过程中,不少“迷糊孩子”遗忘的手机、钱包被阿姨发现了。
“这学期才两个多月,就已经捡到50多件失物了,绝大多数是手机、钱包。”李翠云翻开自己的“失物招领登记”手册,上面密密麻麻地记录着各种失物的信息,“有时候一天就能捡到四五部手机。”在部分记录旁,还有李翠云做的一些备注,如“苹果5S”、“现金多”、“贵重”等字样,“提醒自己一定要赶紧联系到丢东西的孩子,怕他们着急。”
“前段时间还捡到过ipad。”李翠云指着册子上的记录——“10月22日,平板电脑。”“是保洁员俞阿姨捡到的,感觉到东西贵重,她立马放下手里的工作跑到我办公室。”李翠云回忆道,“我登记后就把东西锁在抽屉里,发通知,一直等着失主来。”
五天后,园艺植物与保护学院的黄同学跑到了李翠云办公室,自称是失主。经过当面确认型号、解密后,李翠云才放心地将平板电脑物归原主。“小伙子不愿意当场拿走,说再等等,我也纳闷儿的。”李翠云回忆道。第二天,黄同学带着一面锦旗再次找到李翠云,表示完了对阿姨们的感谢,才领走了自己的电脑。
“孩子们总是忘东忘西,每次捡到他们丢失的贵重物品,他们着急,我也着急啊。”保洁员俞富云手握沾着水的拖把,说到“捡东西”这事忍不住发了声。“曾有个学生丢失了7000多元的班费,却浑然不知。”站长李翠云表示,很多学生在丢失财物后毫无意识,“我们打电话过去问‘你丢东西没有’,他还迷迷糊糊说没有。”“孩子们太粗心了”,保洁员顾秋贵叹息道。
“潮阿姨”很机智,寻找失主自有妙招
“每次拿到保洁阿姨们交上来的手机,我会先翻一下课表,然后联系相关学院团委。”李翠云手指办公桌上的足有6厘米厚的班级课表,笑着说它已成为自己寻找失主的第一法宝。如果常规办法找不到,李翠云还有诀窍,绝大多数手机都设有密码,解不了锁,看不到里面的信息,“我就把手机卡取下来放到自己手机里面,通过联系人找到失主的线索。”有几次她就是这样找到了失主,“我打给孩子的父母,让他们联系子女来取手机。”李翠云说,当失主来到物管站时,直夸自己机智。
在教学楼上课的学生分散在三个校区,“我要是捡到新闻传媒学院同学的东西,就很方便,直接送到楼上学院办公室。”李翠云说道。新传院的辅导员邱倩雯和李翠云是老熟人了,“一见着李阿姨就知道我们学生又丢东西了,太粗心了。”“有的学院远,跨校区,我没办法送,就通过网络。”李翠云阿姨年龄不小,是个资深网民,“我的QQ一直电脑手机同时在线,和各个学院团委老师都有QQ联系,这样方便多了。”现在,不必翻册子,李翠云就能知道任一学院的团委老师是谁,“每次我都会跟老师们开玩笑,我又来骚扰你们啦。”对于繁杂的失物招领工作,李翠云不觉得是麻烦事,“学生找不到东西才麻烦呢。”
在教学楼的一楼大厅,李翠云还设立了自己的“阿姨招领台”以及“失物招领栏”。“像一卡通、钥匙之类的失物我一般会放在招领台上,路过的学生能看到。”李翠云还会经常发放失物招领通知贴于宣传栏上,“孩子们上下课都能看到,可以互相提个醒,便于寻找失主。”
从“老干妈”到“妈妈团”,品牌人物情暖校园
在和学生们打交道的过程中,李翠云也多了一群“朋友”,有的学生经过物管站找到失物和阿姨结缘,有的则是报修的时候和李阿姨聊上一会儿天,也有长期在自习教室看书的学生,“好多孩子背井离乡来这读书,备战考研的时候真是辛苦,我看了也心疼。”李翠云的办公室离考研教室不远,偶尔会进去几趟给学生们送些小零食。有些学生看书心烦时,也会主动跑到李阿姨跟前和阿姨聊天。李翠云有时甚至会带一些离家较远的外省学生回家吃饭,她安慰思乡的孩子:“读书期间吃不到妈妈做的饭,可以尝尝阿姨的手艺。”
谈起“老干妈”的称呼,李翠云脸上露出了幸福的笑容。“这个可有意思了,当初07级有位叫施兰花的女孩子,她说喊我姐姐太年轻,喊我阿姨又不亲切。有次在路上她见到我,可能是一时不知道怎么开口,我就听到她喊:‘老干妈’!”后来这“老干妈”的称呼就在学生里面传开了。
“很多和我熟悉的孩子都张口闭口‘老干妈’地叫我,有人甚至直接喊我‘老妈’、‘干妈’。”李翠云呵呵地笑着,“孩子们私下里就常说‘有困难找老干妈’。”“兰花明年初结婚,一定要我去喝喜酒,虽然好多学生已经毕业了,但她们仍时不时来扬州看我,还来我家住呢。”说到这,李翠云笑得合不拢嘴。
在李翠云手下,共有保洁阿姨11位,她们已经成为一支勤劳、热心的团队。每天一大早,李翠云就带领保洁员出现在教学楼里,从走廊到教室,从楼梯扶杆到洗手间马桶,阿姨们的腰就那么弯着。李翠云团队里的每一个人每当捡到孩子们丢失的东西,都会立刻放下手头的工作把失物交到站长办公室。“不能让孩子们着急,我们没啥文化,找不到失主,但李姐能。”保洁员顾秋贵说出了对李翠云的敬佩,“有她的带领,我们工作再辛苦都不嫌累!”

李翠云在检查“粗心孩子”丢失的东西。张运 摄

李翠云团队记录的失物登记本。张运 摄